LibertyMobile
Le CRM tout-en-un de la vente multi-opérateur : de l'appel au contrat signé, tout au même endroit.
Le projet
LibertyMobile est le CRM métier sur mesure d'une agence de téléphonie multi-opérateur, en Suisse. Bien plus qu'un suivi des ventes, c'est une plateforme modulaire qui réunit les outils du quotidien des équipes : appels et SMS directement depuis le CRM, collecte de documents, signature des contrats à distance, vérification d'identité, calcul des commissions et notifications internes en temps réel. Chaque module communique avec les autres pour fluidifier le travail commercial, de la prise de contact au contrat conclu.
Le défi
Réunir dans une seule plateforme la multitude de tâches d'une agence multi-opérateur : appeler, relancer, collecter des pièces, faire signer, vérifier une identité, suivre l'activité et calculer les rétributions, sans jongler entre une dizaine d'outils déconnectés.
Notre réponse
Un CRM métier modulaire qui rassemble tout : téléphonie et SMS via Twilio, collecte de documents via DocVerify, signature de contrats à distance, vérification d'identité par selfie avec détection du vivant, tracker d'activité, calcul automatique des commissions, ventes flash et notifications internes, chaque brique connectée aux autres.
Fonctionnalités clés
CRM multi-opérateur
Le poste de travail des équipes : clients, ventes et dossiers multi-opérateur centralisés au même endroit, avec un tracker d'activité pour suivre l'avancement de chaque dossier et ne rien laisser filer.
Appels, SMS & enregistrements vocaux
Téléphonie et SMS directement dans le CRM via Twilio : on appelle et on relance sans quitter le dossier. Les échanges téléphoniques peuvent être enregistrés et conservés, avec tout l'historique.
Collecte de documents
Demande et récupération des pièces justificatives par SMS grâce à l'intégration de notre outil DocVerify, sans e-mails perdus ni relances manuelles.
Saisie & signature des contrats
De la saisie du contrat à sa signature électronique à distance : le contrat se remplit dans le CRM, puis le client signe où qu'il soit, en quelques minutes, sans rendez-vous ni papier.
Vérification d'identité
Un contrôle d'identité par selfie avec détection du vivant (liveness) : on s'assure que la personne est bien réelle et présente, pour sécuriser chaque dossier.
Calcul des commissions
Les commissions se calculent automatiquement, par commercial ou par partenaire : un suivi clair des rétributions, sans tableur à maintenir.
Notifications internes
Des notifications envoyées en interne aux bonnes personnes, en temps réel : les équipes réagissent vite à chaque événement qui compte.
L'application en détail
Les moments clés de l'expérience, écran par écran.
Tout le commercial dans un seul CRM
Clients, ventes et dossiers multi-opérateur sont réunis dans un CRM sur mesure. Un tracker d'activité suit l'avancement de chaque dossier, pour que rien ne reste en attente.
Appeler, relancer, enregistrer
Grâce à l'intégration Twilio, les équipes appellent et envoient des SMS directement depuis le CRM. Les échanges téléphoniques peuvent être enregistrés et conservés, et chaque interaction reste rattachée au bon dossier.
Saisir, collecter, signer
Le contrat se saisit dans le CRM, les pièces justificatives se collectent par SMS via DocVerify, et la signature électronique se fait à distance. Un dossier complet et signé, sans papier ni déplacement.
Vérifier l'identité, en selfie
Un contrôle d'identité par selfie avec détection du vivant confirme que la personne est bien réelle et présente. La sécurité du dossier est renforcée, sans friction pour le client.
Commissions et ventes flash
Le calcul des commissions est automatisé, par commercial ou par partenaire. Un module de ventes flash permet d'animer l'activité, au niveau d'un commercial comme d'un partenaire.
Une équipe qui réagit vite
Des notifications internes préviennent les bonnes personnes en temps réel dès qu'un événement l'exige. Les équipes gagnent en réactivité, sans surveiller un écran en permanence.
Mesurer la satisfaction
Des enquêtes de satisfaction sont envoyées aux clients et leurs retours centralisés. De quoi suivre la qualité perçue et réagir, dossier par dossier.
Intégrations & API
Découvrir le projet
Un projet dans le même esprit ?
Parlons-en. Nous concevons des produits sur mesure, du premier prototype jusqu'à la mise en production.